Assessment Center

Hace ya un tiempo que no publicábamos temas recurrentes y de relevancia en el área organizacional. Por lo que comenzaremos con una técnica muy en boga y muy utilizada hoy en día: Assessment Center.
La necesidad de las empresas de una rápida planificación y selección de sus recursos humanos tiene en los Assessment Center uno de los métodos más completos y selectivos. La perfecta unión de test clásicos y pruebas interactivas de los Assessment, proporciona una visión objetiva sobre la experiencia, logros, motivación y competencias, tanto de los directivos como de los empleados.
El Assessment Center (AC) consiste en una evaluación estandarizada del comportamiento, basada en múltiples estímulos e inputs. Varios observadores, consultores y técnicos, especialmente entrenados, participan de esta evaluación y son los encargados de efectuar la observación y de registrar los comportamientos de los participantes. Los juicios que formulan los observadores/consultores los realizan principalmente a partir de actividades de simulación desarrolladas para ese fin.
Luego los resultados son analizados, discutidos e integrados en un Comité de Evaluación, en el cual se discute la presencia (o no) de determinados comportamientos, y si los mismos están presentes, en qué proporción (rating). Este proceso de integración da como resultado final la evaluación del comportamiento de los participantes en las dimensiones, competencias u otras variables que el AC se haya propuesto medir.
Existe una importante diferencia entre el método de Assessment Center y la Metodología de Assessment Center. Varios elementos de la metodología de AC son utilizados en procedimientos que no se corresponden con las pautas y características propias del AC, como por ejemplo cuando un psicólogo o profesional de Recursos Humanos, actuando solo, utiliza ejercicios de simulación como una etapa de un proceso de evaluación de un postulante.
Los siguientes aspectos son elementos y pasos esenciales para que un proceso de evaluación sea considerado un AC.
· Análisis del puesto
· Clasificación de los comportamientos
· Utilización de técnicas específicas
· Utilización de múltiples técnicas
· Simulaciones
· Grupo de Evaluadores/Consultores/Técnicos
· Capacitación de los Evaluadores
· Recolección y registro de los datos
· Informes
· Integración de los datos
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